سياسة الشحن والتسليم
في Smart Store نحرص على تقديم تجربة سريعة وفعّالة في تنفيذ وتسليم جميع الطلبات، نظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات الرقمية التي نقدمها.
وقت تنفيذ الطلب
- يتم تنفيذ وتسليم معظم الطلبات بشكل فوري أو خلال دقائق بعد تأكيد عملية الدفع.
- في بعض الحالات، قد تستغرق بعض الخدمات وقتًا أطول حسب نوع الخدمة المطلوبة، ويتم توضيح ذلك داخل صفحة المنتج.
طريقة التسليم
- يتم تسليم المنتجات والخدمات الرقمية عبر:
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف أو الواتساب
- داخل حسابك في الموقع (إن وجد)
- قد يشمل التسليم:
- بيانات اشتراك
- أكواد رقمية
- تنفيذ مباشر للخدمة (مثل زيادة متابعين أو مشاهدات)
تأخير الطلبات
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم:
- التواصل معك مباشرة
- توضيح سبب التأخير
- متابعة الطلب حتى يتم تنفيذه بالكامل
معلومات مهمة
- يرجى التأكد من إدخال بياناتك بشكل صحيح (البريد الإلكتروني / رقم الهاتف) لضمان استلام الطلب بدون مشاكل.
- في حال إدخال بيانات خاطئة، لا نتحمل مسؤولية عدم استلام الخدمة.
متابعة الطلب
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال:
- التواصل مع خدمة العملاء
- أو عبر وسائل التواصل المتاحة
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن والتسليم، يمكنك التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: storesmart293@gmail.com
📱 رقم التواصل: 966541772534