1. مقدمة
نحن في متجرنا نُقدّر ثقتك بنا ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتك والحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي تقدمها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات لتقديم أفضل تجربة ممكنة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها من خلال مزودي خدمة دفع آمنين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية.
- البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان الـ IP لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتخصيص تجربتك وتسهيل تصفحك.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي تزودنا بها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن والدفع.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
- التواصل معك بخصوص العروض أو التحديثات أو دعم العملاء.
- تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية.
يُسمح بمشاركة بيانات محدودة فقط مع:
- شركات الشحن لتوصيل الطلب.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام العملية المالية بأمان.
- الجهات القانونية في حال وجود التزام رسمي أو قضائي.
5. حماية المعلومات
نستخدم أنظمة حماية إلكترونية متقدمة (SSL – تشفير البيانات – جدران حماية) لضمان أمان معلوماتك. كما نراجع إجراءاتنا الأمنية بانتظام لحمايتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
6. حقوق المستخدم
يحق لك طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية أو إيقاف استخدامها لأغراض تسويقية في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
7. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.